Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 24 листопада 2025 року

1. Загальні положення

MealStrÿcta (далі — "ми", "наш сервіс") зобов'язується захищати конфіденційність та приватність персональних даних наших користувачів. Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики.

2. Правова основа обробки даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до:

  • Закону України "Про захист персональних даних" № 2297-VI
  • Загального регламенту про захист даних ЄС (GDPR)
  • Закону України "Про електронну комерцію" № 675-VIII
  • Конституції України та інших нормативно-правових актів

3. Типи персональних даних, які ми збираємо

3.1 Інформація, яку ви надаєте самостійно:

  • Ім'я та прізвище
  • Адреса електронної пошти
  • Номер телефону
  • Інформація про ваші цілі щодо харчування та здоров'я
  • Харчові уподобання та обмеження
  • Медична інформація (за вашої добровільної згоди)

3.2 Інформація, яка збирається автоматично:

  • IP-адреса
  • Тип браузера та операційної системи
  • Дата та час відвідування
  • Сторінки, які ви переглядали
  • Реферальні URL

4. Мета та правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані з наступних причин:

4.1 Надання послуг (стаття 6(1)(b) GDPR):

  • Проведення консультацій з питань харчування
  • Розробка індивідуальних планів харчування
  • Зв'язок з вами щодо ваших запитів
  • Надання підтримки клієнтам

4.2 Законні інтереси (стаття 6(1)(f) GDPR):

  • Покращення якості наших послуг
  • Аналітика використання веб-сайту
  • Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

4.3 Згода (стаття 6(1)(a) GDPR):

  • Розсилка інформаційних матеріалів
  • Маркетингові комунікації
  • Обробка особливих категорій даних (медична інформація)

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, описаних нижче:

5.1 Постачальники послуг:

  • Хостинг-провайдери для забезпечення роботи веб-сайту
  • Сервіси електронної пошти для комунікацій
  • Аналітичні платформи для покращення сайту

5.2 Правові вимоги:

Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо цього вимагає українське законодавство або судові рішення.

6. Зберігання та безпека даних

6.1 Терміни зберігання:

  • Дані клієнтів: протягом 7 років після останнього контакту
  • Маркетингові дані: до відкликання згоди
  • Технічні логи: протягом 12 місяців
  • Медичні дані: протягом 10 років (відповідно до медичного законодавства)

6.2 Заходи безпеки:

  • SSL/TLS шифрування для передачі даних
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Обмеження доступу до персональних даних
  • Регулярні резервні копії
  • Моніторинг безпеки та виявлення загроз

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

Право доступу

Отримати інформацію про обробку ваших персональних даних

Право на виправлення

Виправлення неточних або неповних персональних даних

Право на видалення

Видалення ваших персональних даних за певних умов

Право на обмеження

Обмеження обробки ваших персональних даних

Право на переносимість

Отримання ваших даних у структурованому форматі

Право заперечення

Заперечення проти обробки з законних інтересів

8. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальна інформація про використання файлів cookie доступна в нашій Політиці використання файлів cookie.

9. Міжнародна передача даних

У разі передачі ваших персональних даних за межі України, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту шляхом:

  • Використання стандартних договірних положень ЄС
  • Перевірки адекватності захисту в країні-одержувачі
  • Отримання вашої явної згоди на передачу

10. Неповнолітні

Наші послуги призначені для осіб віком 18 років та старше. Ми свідомо не збираємо персональні дані від неповнолітніх без згоди батьків або законних представників.

11. Оновлення політики

Ця Політика конфіденційності може оновлюватися. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті не менше ніж за 30 днів до набрання ними чинності.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зверніться до нас:

Відповідальний за захист персональних даних: MealStrÿcta

Для звернень щодо персональних даних: Використовуйте контактну форму на нашому веб-сайті

13. Право на скаргу

Ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство.